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FAQ

よくあるご質問

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よくあるご質問

お買い物について

  • 電話やメールでの注文はできますか?

    メーカーと品番をお教えいただければ、取り置き・取寄せいたします。

    商品が届きましたら、ご連絡いたしますので、店頭にてお受け取りください。

  • 返品・交換はできますか?

    購入より1週間以内であれば、レシート(領収書)と一緒にお持ちください。

    未開封(店頭に戻せる状態)であればお受け致します。

  • 支払いにクレジットカードは使えますか?

    はい、使えます。

    クレジットカード会社によって、分割回数などの制限がございますので、

    店頭にてご確認ください。

  • 支払いに電子マネーは使えますか?

    「PayPay」と「d払い」のQR決済がご利用いただけます。

    店頭のQRコードを読み取り、お支払金額を入力して店員にご提示のうえ、「支払う」を選択してください。

  • プレゼント包装はできますか?

    できます。

    包装紙、または包装袋で、商品とお渡しするお相手に合わせてご用意致します。

    必要であれば、のしやリボンをつけさせて頂きます。

  • 学校でもらったものと、全く同じ商品を取寄せできますか?

    一般に売られているものであれば取寄せ可能です。

    学校流通の商品については、相当品をご提案はできますが全く同じ商品は取寄せできない場合がございます。

  • 金封や熨斗(のし)の表書きをしてもらえますか?

    金封、熨斗の表書きは通常行っておりません。

    店頭で、書かれる際筆ペン等の貸し出しはできますのでご相談下さい。

取り扱い商品について

  • スチールやキャビネット・イスなどの取り扱いをしていますか?

    店頭には基本的なOAデスク・チェア等を展示させて頂いております。

    色や、サイズ等の条件は、多種なメーカーカタログにて

    お取り寄せ、配置などのご相談を受けさせていただいております。

  • ボールペンの替芯はありますか?

    ひと揃え取り扱っておりますので、レジ・スタッフまでお尋ねください。

    メーカー品であれば、替芯の品番あるいは、実物をお持ち頂ければご用意いたします。

    お土産、記念品のボールペンの場合、同等の替芯をお探し致しますが、

    念のため本体をお持ち下さい。その場で機能するか確認させて頂きます。

  • リトマス紙はありますか?

    赤、青各50枚入りセットを在庫しております。

  • 鍵盤ハーモニカのチューブはありますか?

    メーカーにより取扱いございます。

    カタログがない場合でも、取寄せができるかお調べいたしますので、

    お気軽にスタッフまでお尋ねください。

  • 将棋はありますか?

    光南店に将棋駒、将棋盤を在庫しております。蔵王店、府中店においては

    取寄せにて対応できますので、お気軽にスタッフまでお尋ねください。

オフィス工房ついて

【印鑑】

  • 実印とはどういう印鑑ですか?

    各市町村役所に印鑑登録を行ったものを「実印」といいます。

    認印でも登録は可能ですが、偽造されにくいよう、セキュリティー上からも

    フルネームや、印相体・篆書体といった複雑な書体を使うのがおすすめです。

  • 実印は下の名前だけでも登録できますか?

    基本的には「名のみ」の印鑑でも登録は可能です。姓が変わる予定のある方は

    フルネームでなく下の名前のみで作っておくことで、改姓後も同じ印鑑が使えます。

    ただし入籍後は住民票の内容が変わりますので印鑑登録の再登録は必要です。

  • 使用中の印鑑と全く同じ印影の印鑑はできますか?

    偽造防止の観点から、同じ印影の印鑑をお作りすることはお断りしています。

    似た書体でお作りすることはできますが、まったく同じ印影ではありませんので

    登録済みの印鑑の代わりとしてお使いいただくことはできません。

  • 印材を持ち込んでの彫刻はできますか?

    万一お客様からお預かりした印材にキズをつけてしまった場合

    まったく同じ印材の手配ができないので、お持ち込みはお断りしています。

  • 代表者印に寸胴型(円柱型)の印材は使われないのですか?

    代表者印は一般的には天丸型(ひゅうたん型)が主流となっていますが、寸胴型でも問題ありません。

    天丸型のメリットとしては「個人印と区別しやすい」「サヤが付いているので印面が保護される」

    などが挙げられます。当店では、天丸型・寸胴型のどちらで作られても価格は同じです。

  • 角印の最後が「之印」や「印」になる違いは何ですか?

    彫刻文字数によって改行位置のバランスをとるために付けています。

    なお、文字の配列にご指定がある場合は、ご注文時にお申し付けください。

【ゴム印】

  • ロゴマーク入りのゴム印はできますか?

    可能です。白い紙に黒ではっきり印刷されたもの、またはビットマップ形式のデータを

    お持ちください。お持ち込みいただいた画像そのままがゴム印となりますので、できるだけ

    精度の高いものをご準備ください。

  • 押印時、余白部分にカゲがうつりますが調整できますか?

    印面に余白部分が多い場合、インクの付着を避けるため、基本的に余白部分はカットして

    お渡しします。カットがご不要の際は、ご注文時にお申し付けください

  • 印面の一部のみを修正することはできますか?

    住所・電話番号などの変更や、つぶれて読みにくくなった印面の一部貼り替えも承ります。

    修正部分のゴム印代金に加え、貼り替え手数料550円が必要です。

    なお、文字列の位置や他の文字との密接具合によっては貼り替えできないことも

    ありますのでご了承ください。

【その他の工房サービス】

  • コピーサービスは行っていますか?またサイズはどのサイズまでできますか?

    通常セルフコピーとなりますが、

    複雑なもの、枚数が多いものに関してはお預かりして対応させて頂く場合がございます。

    サイズは、A3までの読み取りとなります。

    また、お客様持ち込みの用紙へのコピーは通常行っておりません。

  • ラミネート加工はできますか?また、サイズはどのくらいまでですか?

    全店 A3サイズまでは対応可能です。

    A1・A2サイズ(最大594mm)の対応は蔵王店での加工となります。

    各店受付けできますので、お気軽にご相談ください。

    ※慎重に作業させて頂きますが、万が一ラミネートを失敗した場合の補償はいたしかねます。

    手書き作品や、重要書類等替えの利かないものの場合、額やケースを代案させて頂く場合もございます。

    ※A1・A2サイズに関しましては、最低半日お預かりさせて頂きます。

    受け渡し可能な時間については、お持込相談時、お尋ねください。

  • 店頭にある用紙のカットはしていただけますか?

    正確なカッティングができる装置がありませんので、通常行っておりません。

    店頭にて、店作業用のカッターなどをご利用いただけますのでお尋ねください。(蔵王店、光南店のみ)

    また、希望するサイズが大量に必要な場合は、別注での対応となります。

  • 製本のサービスはありますか?

    製本のサービスは行っておりません。

  • 名入れのサービスはありますか?

    オフィス工房 のページに詳細は記載いたしますが、

    鉛筆・ボールペン等の筆記具、手帳等対応させて頂けます。

    商品の素材によってはできない場合がございますので、

    詳しくは店頭にてご確認ください。

  • その他のご質問

    • 金封はどのように選べばよいですか?

      金封を選ぶ場合は、送るシチュエーションと渡される金額に見合うものをお選びください。

      難しい場合は、店員までお尋ねください。ご案内またはお調べいたします。